Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sunwin20

Khi bạn mở tài khoản tại sunwin20, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sunwin20 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sunwin20
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách sunwin20 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận. Bước này bảo vệ tài khoản dù ai đó có mật khẩu của bạn.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất ở kênh này.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của sunwin20. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Đối với các yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội kỹ thuật tài khoản sẽ xác minh và xử lý riêng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách sunwin20 quản lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến cookie và quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Số tài khoản ví được ghi nhận để xử lý giao dịch, nhưng không lưu dưới dạng văn bản thô. Toàn bộ dữ liệu thanh toán được mã hóa và chỉ truy cập được bởi hệ thống xử lý giao dịch nội bộ.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua cổng thanh toán nội địa theo quy định hiện hành.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính của bạn qua OTP rồi tiến hành xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng, nhưng việc tắt toàn bộ có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách này áp dụng như nhau. Dữ liệu thiết bị như loại máy và hệ điều hành cũng được ghi nhận để hỗ trợ kỹ thuật khi cần.